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资料名称： DB11/T 357-2017 住宿企业服务质量要求与评价
文档名称： 住宿企业服务质量要求与评价
英文名称： Requirement and evaluation for service quality of accommodation enterprise
发布部门： 北京市质量技术监督局
发布日期： 2017-12-15
起草单位： 北京市旅游发展委员会、北京天诚方圆管理顾问有限公司
文件类型： PDF
整理时间： 2018-11-27
软件简介： 本标准规定了住宿企业的基本要求、设备设施及其维护保养、对客服务要求、卫生要求、安全要求、节能环保、评价与管理等内容。
本标准适用于提供住宿服务为主的住宿行业企业。“旅游星级饭店”、“北京人家”等按照已有标准执行。
下载地址： [百度网盘下载 ]
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