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资料名称: DB3205/T 1044-2022 政务服务便民热线服务测评规范
文件类型: PDF文档
文件大小: 387.81 KB
资料归类: 综合地方标准
整理时间: 2022-12-16
软件简介: 本文件规定了政务服务便民热线服务测评活动的测评原则、测评要求、测评指标、测评程序、结果应用和测评保障。
本文件适用于政务服务便民热线的管理机构对热线服务各环节的测评活动。提供公共事业服务的热线单位可参照本文件执行。
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