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资料名称: DB4105/T 213-2023 12345 政务服务便民热线数据分析规范
文件类型: PDF文档
文件大小: 538.28 KB
资料归类: 综合地方标准
整理时间: 2023-09-15
软件简介: 本文件规定了12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)数据分析的基本要求、数据来源、数据预处理、数据指标、数据分析、分析报告、数据信息安全、监督、评价与改进。
本文件适用于安阳市12345热线管理部门和工作机构对12345热线、网络、多媒体等渠道诉求数据的分析。
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