护患沟通技巧李秋萍编著 2010年版

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资料名称：	护患沟通技巧李秋萍编著 2010年版
文件类型：	PDF文档
文件大小：	9.88 MB
资料归类：	医药书籍
整理时间：	2022-07-14
软件简介：	护患沟通技巧作者：李秋萍编著出版时间：2010年版内容简介　　护士与患者的沟通是提高和改进医疗、护理质量的重要方式。为此，编者从全新的视角，借鉴国外沟通研究的新理论，以沟通流程为主线，系统介绍了护患沟通的方法与技巧，包括概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束访谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等，并针对每个沟通环节都提出了问题及解决方法，列举案例加以说明。《护患沟通技巧》适用于临床护士、心理咨询师等医务人员参考阅读，可作为护患沟通培训教材使用。目录第1章　概论第一节　概述一、沟通的概念二、沟通的结构三、沟能的功能四、影响沟通的因素第二节　医患沟通与护患沟通一、医患沟通的概念及基本理念二、医患沟通的新观念三、护患沟通的概念及重要性第三节　沟通技巧的类型及意义一、沟通技巧的类型以及相互关联二、沟通技巧训练的意义三、沟通技巧的基本框架四、将过程技巧纳入沟通课程五、对个性化教和学的建议附 Calgary—Cambridge指南(1998年版)沟通过程技巧一、开始会谈二、采集信息三、提供接诊咨询的结构四、建立关系五、解释和计划六、结束会? 七、病情解释和诊疗计划的选择(包括内容和过程技巧) 第2章　开始访谈第一节　概述一、沟通中的问题二、目标第二节　技巧一、准备二、建立最初的融洽氛围三、确认就诊原因第三节　技巧训练与知识链接一、自我介绍技巧训练二、自我介绍与开场技巧三、印象形成与印象管理四、提升沟通的心理能力第3章　采集信息第一节　概述一、沟通中的问题二、目标第二节　护理访谈中信息采集的内容一、疾病引导模式二、疾病一患病模式三、信息采集内容的另一种模板第三节　信息采集的过程技巧一、探讨患者的问题二、理解患者观点的其他技巧三、统合信息采集的过程技巧第四节　技巧训练与知识链接一、提问与倾听技巧训练二、情感传递与反馈技巧训练三、反馈是沟通的生命力所在四、美化声音第4章　提供访谈结构第一节　概述一、沟通中的问题　…… 第5章　建立关系第6章　解释与计划第7章　结束会谈第8章　涉及特殊问题的核心沟通技巧第9章　沟通技巧与美学修养第10章　沟通技巧与礼仪修养第11章　沟通技巧与心理学修养参考文献附录A CALGARY—CAMBRIDGE GUIDE TO THE MEDICAL INTERVIEW—COMMUNICATION PROCESS CaNary—Cambridge指南沟通过程技巧附录B THE ENHANCED CALGARY—CAMBRIDGE GUIDE TO THE MEDI CAL INTERVIEW 增强版Calgary—Cambridge指南医学访谈
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