全科医学系列教材人际交往与医患沟通周毅编 2011年版

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资料名称：	全科医学系列教材人际交往与医患沟通周毅编 2011年版
文件类型：	PDF文档
文件大小：	14.94 MB
资料归类：	医药书籍
整理时间：	2022-07-14
软件简介：	全科医学系列教材人际交往与医患沟通作者：周毅编出版时间：2011年版丛编项：全科医学系列教材内容简介　　《全国高等医学院校教材：人际交往与医患沟通》分为六章。第一章为人际交往之情商，详细地介绍了认识自我情商、培养情商的基本技巧以及怎样做情绪的主人，明确了作为医务工作者必须提高情商。第二章为人际交往之做人，重点描述了人际交往的方圆之道，赞美、批评、感谢和认同的技巧，战胜自我，战胜人性的弱点。第三章为人际交往，重点讲解人际交往的重要性及心理效应、人际交往的基本技巧、人际吸引力、大学生如何学习人际交往和沟通、人际交往的气质美、人际交往的行为美、如何培养幽默感。第四章为人际沟通，讲述了人际沟通的重要性、语言交往技巧、人际沟通案例分析。第五章为医患沟通，针对目前医疗纠纷日益增加的趋势，阐述了医患关系的新变化、如何构建和谐的医患关系、医患沟通、医生的职业素质，引导医学生毕业后更好地为基层群众服务。第六章为人际交往与医患沟通在临床实习过程中的运用，重点描述了临床实习过程中的人际交往与医患沟通、实习医生如何与带教老师沟通、如何进行临床实习。目录第一章　人际交往之情商第一节　认识自我情商一、什么是情商二、情商的表现三、医务人员如何提高情商第二节　情商培养的基本技巧一、情绪的自我调节与控制二、自我激励与管理自我第三节　做情绪的主人一、情绪不稳诱发疾病二、情绪的影响因素及成熟情绪第二章　人际交往之做人第一节　人际交往中的方圆之道一、行方之道二、行圆之术三、方圆有术第二节　赞美、批评、感谢和认同的技巧一、赞美二、批评三、感谢四、认同第三节　战胜自我，战胜人性的弱点一、战胜自卑二、克服虚荣心三、克服猜疑四、远离狭隘心胸五、控制贪婪思考题第三章　人际交往第一节　人际交往的重要性及心理效应一、人际交往的重要性二、人际交往过程中的心理效应第二节　人际交往的基本技巧一、人际交往的基本要素二、人际交往的作用三、人际交往的基本技巧第三节　人际吸引力一、仪表吸引与第一印象二、品质与能力吸引三、邻近性或接近性吸引四、相似性吸引五、互补性吸引六、报答性与奖励性吸引第四节　大学生的人际交往技巧一、取得良好的第一印象二、交往有度三、把握成功交往的原则四、掌握人际交往的艺术五、努力增强自己的人际魅力第五节　人际交往之气质美一、气质美二、好气质的表现与培养第六节　人际交往之行为美一、礼仪美二、心灵美第七节　培养幽默感一、幽默的作用二、如何培养幽默感思考题第四章　人际沟通第一节　人际沟通的重要性一、加强师生的人际沟通可提高教书育人的效果二、良好的人际沟通可以提高工作效率第二节　语言交往技巧一、倾听的原则和技巧二、说的技巧三、面试技巧第三节　人际沟通案例分析一、案例简介二、案例分析三、案例启示思考题第五章　医患沟通第一节　医患关系一、医患关系的定义二、医患关系的内容三、医患关系模式四、医患关系的新变化第二节　构建和谐医患关系一、和谐医患关系的概念二、构建和谐医患关系的途径第三节　医患沟通一、医患沟通的内涵二、医患沟通的特点三、医患沟通的重要意义四、医患沟通的基本原则五、医德与医患沟通六、医患沟通的内容七、医患沟通的时间八、医患沟通的形式九、医患沟通的技巧第四节　医务人员的职业素质一、职业素质的含义二、职业素质的特征三、职业素质的分类四、医务人员的职业素质与能力五、社会对医务人员职业素质的期望思考题第六章　人际交往与医患沟通在临床实习过程中的运用第一节　临床实习过程中的医患沟通一、目前实习医生在医患沟通中存在的问题二、加强实习医生医患沟通能力的几点做法第二节　实习医生与带教老师的沟通一、重视实习医生与带教老师之间的沟通交流，建立良好的师生关系二、培养实习医生良好的性格品质，树立正确的人生观、价值观三、重视临床教学，确保带教质量四、做合格的带教老师和实习医生第三节　做好临床实习与防范医疗纠纷一、临床实习中应注意的问题二、做好实习鉴定三、防范医疗纠纷思考题参考文献
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