家政服务员培训教程钱艳霞，姚金芝编著 2014年版

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资料名称：	家政服务员培训教程钱艳霞，姚金芝编著 2014年版
文件类型：	PDF文档
文件大小：	76.23 MB
资料归类：	生活百科
整理时间：	2022-07-22
软件简介：	家政服务员培训教程作者：钱艳霞，姚金芝编著出版时间： 2014年版内容简介图书涵盖了种植业、养殖业、加工和服务业，门类齐全，技术方法先进，专业知识权威，既有种植、养殖新技术，又有致富新门路、职业技能训练等方方面面，科学性与实用性相结合，可操作性强，图文并茂，让农民朋友们轻轻松松地奔向致富路；同时培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民，增加农民收入，提升农民综合素质，推进社会主义新农村建设。目录第一章家政服务员概述第一节家政服务员的从业原则一、尊重并服务雇主的原则二、初到雇主家的注意事项三、家政服务工作的一般原则四、家政服务工作行为准则第二节家政服务员应具备的法律基础知识一、《宪法》规定公民享有的权利和义务二、公民享有的人身权利三、劳动法常识四、消费者权益保护法常识五、妇女权益保障法常识第三节家政服务的职业道德一、遵纪守法，讲礼貌，讲文明，维护社会公德二、自尊，自信，自立，自强，自爱，自律三、守时守信，尊老爱幼，勤奋好学，精益求精第二章家政服务员的礼仪第一节交际礼仪的内涵与要求一、交际礼仪内涵二、日常文明用语三、日常体态语言四、文雅礼貌体态五、禁忌的不文雅举止行为六、整洁文明的仪表仪容七、必须禁忌的仪表仪容第二节家政服务员应知的交际礼仪一、怎样接待客人二、用餐礼仪三、如何文明递接物品四、如何礼貌打电话第三章家务劳动第一节家庭餐的制作一、合理安排家庭膳食二、主食类三、菜肴类第二节家居保洁的方法一、对厨房的保洁二、卫生间的保洁和消毒三、对家具的保洁四、对家用电器的保洁五、地面清洁六、窗户清洁第三节衣物的洗涤和保管一、毛线衣物洗涤法二、棉麻织物洗涤法三、丝绸衣物洗涤法四、羽绒衣物洗涤法五、正确收藏保管衣物六、正确收藏保管皮鞋第四节正确使用家用电器一、电冰箱的使用二、空调的使用和保洁三、电饭锅的使用四、微波炉的使用五、吸尘器的使用六、电视机的使用 …… 第四章家庭护理第五章家庭动植物的养护第六章居家安全知识
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